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杜克大学的一项新研究揭示了在工作中使用人工智能的一个隐藏的缺点:它可能会悄悄地损害你的职业声誉。
这项发表在《美国国家科学院院刊》(PNAS)上的研究表明,依赖ChatGPT、Claude或Gemini等人工智能工具的员工通常被同事和经理视为懒惰、能力差、独立性差——即使人工智能提高了生产率。
杜克大学福库商学院的研究人员杰西卡·赖夫、理查德·拉里克和杰克·索尔进行了四次大规模实验,涉及4400多名参与者。
结果显示,在工作场所使用人工智能会产生一致的“社会评价惩罚”。
作者写道:“尽管人工智能可以提高生产力,但它的使用会带来社会成本。”
在一项实验中,想象在工作中使用人工智能的参与者认为,与使用传统工具的人相比,他们会受到更严厉的评判。
在另一项研究中,评估员工资料的参与者认为,人工智能用户不太适合雇佣,更容易被替代——尤其是在评估者自己不使用人工智能的情况下。
研究发现,这种偏见并不受年龄、性别或职位的限制。消极的判断在所有人群中都存在。
这种看法产生了真正的后果:不熟悉人工智能的经理不太可能雇佣经常使用人工智能的求职者。
然而,有一个主要的例外——当人工智能的使用明显与工作需求联系在一起时,对声誉的打击就会减弱。换句话说,语境很重要。
有趣的是,使用人工智能工具的人往往不太可能严厉地评判他人,这表明熟悉可能会减少偏见。
但对耻辱的恐惧根深蒂固。许多员工对老板隐瞒了他们使用人工智能工具的情况,因此他们被称为“秘密半机械人”,这个词是沃顿商学院教授伊森·莫里克创造的。
这项研究强调了一个微妙的平衡行为。
虽然人工智能有望提高生产率,但员工可能会因为接受它而受到悄然的惩罚。随着人工智能应用的加速,这种声誉困境可能成为未来职场动态的核心问题。
换句话说:人工智能可能会帮助你更聪明地工作,但它仍然会让你看起来更糟糕。
杜克大学的一项新研究揭示了在工作中使用人工智能的一个隐藏的缺点:它可能会悄悄地损害你的职业声誉。
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杜克大学福库商学院的研究人员杰西卡·赖夫、理查德·拉里克和杰克·索尔进行了四次大规模实验,涉及4400多名参与者。
结果显示,在工作场所使用人工智能会产生一致的“社会评价惩罚”。
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